Politique de retour

Politique de retour et d’échange


- Le retour ou l’échange d’un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous offrons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

- Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d’achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l’adresse et le numéro de commande indiqués afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit au cas où le produit est corrompu ou présente un certain défaut, ou n’est pas utilisé conformément à l’accord.

- Le montant est retourné au client en totalité si le produit qu’il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par les clients, que nous n’avons pas mentionné sur la page du produit sur notre site.

- Déduire 30% ou une valeur d’au moins 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a aucun défaut ou problème mentionné.